家电选购买前、买中、买后的注意事项
购买之前:多逛 多看 多问多逛,包括卖场和网上商城。在清远,实体卖场除了国美、苏宁、鸿基、天湖等大卖场有销售外,还有一些品牌专卖店,如西门子、帅康、格力等,了解不同品牌的产品,多对比,多提问。当然,在网络购物风生水起的今天,仅仅是逛实体卖场已经不够了,还要多多逛网上卖场。工作之余,去那些知名网上购物商场看看,不过是举手之劳。
多看,多看价格和优惠活动。在逛卖场的同时,要多多走近具体品牌区域,多看产品真身,多看产品型号和价格,多看相关促销、优惠活动。为什么要多看产品型号呢?那是因为家电厂商为了防止各大卖场因为竞争导致杀价行为,都会推出一些所谓专供型号。这些专供型号,性能可能不同,但功能却可能一模一样哟。另外,多看还可以加深对产品本身的了解,同时也可掌握产品价格走势、商城促销活动等,这让我们从中找出规律,选择最合适的时候,到最合适的卖场,购买最适合自己的家电产品。
多问,多问产品功能和服务。我们在逛卖场时,肯定会有相关营业员、促销员招待的,因此大家千万不要浪费就此更深入了解产品的机会。每走进一家品牌专营区,每面对一款产品,都要做出很感兴趣的样子,销售人员才会更加热心和尽心地为你介绍产品。从产品性能到规格等方面,我们也可发现一些性能不同但产品本身却相同的东西。多问和产品功能、性能相关的问题,多问售后相关的问题。当然,也可就此尝试砍价,以便日后真正要买时,对它的实际卖价心里有数。
购买过程中:多谈 多砍 多用
经过买前的逛、看、问、比较阶段后,相信各位差不多已经锁定准备购买的具体品牌和型号了,开始进入实际购买阶段了。在实际购买家电产品时,则要注意“多谈、多砍、多用、防忽悠”。
多谈,多和周围的消费者交谈。除了可以在网上看消费者对产品评价外,还可以和那些未曾谋面、但怀着同一目的来选购的消费者交谈,不仅可进一步了解更多信息,说不定还会遇上真正的同好——— 对同一品牌、同一型号感兴趣的人。如果是那样,大可结成联盟,共同向商家索要更优惠的价格和活动呢。
多砍,砍价不要怕“心狠手辣”。经过前面阶段的摸底、考察和比较,这个时候对自己想购买的家电产品实际卖价,相信也比较有底了。可以通过网上等多渠道了解到价格,做到心中有数,砍价时候底气也足。
多用,卖场里摆放的样品,有机会一定要多摸、多用。如果选择的是网上购物,其实也是可以跑到家电卖场,去试用下样品的。特别是在购买平板电视时,对样品的使用更加不能忽视。
特别提醒的是,对于平板电视,卖场里摆放的样品,普遍都是以最佳的状态展现在我们消费者面前的。比如播放的视频和图片,都是效果最好的高清片。可实际上,我们购买了平板电视,更多的还是看普通数字电视。很多平板电视,在高清播放时效果很出色,但一显示数字电视,就原形毕露了。所以,在使用样品时应该是多方面试用和考察的,将日后可能遇到的情况,都尽量考虑在内。如果在使用过程中,一不小心让我们发现了一点小问题,就可借机扩大问题,给自己砍价提供更好的支持,并借此考察相关品牌的服务。
此外,为了达到销售出产品的目的,厂商和销售人员们自然是奇招百出,剑走偏锋的也不在少数。虽然随着市场的规范,明目张胆的忽悠已经不太出现,但暗里的忽悠,确实越来越多。因此,在购买家电的过程中,消费者要善于透过现象看本质,不要被特价、新概念等迷惑。
付账之后:检查 检查 再检查
经过一番艰苦努力,终于要将心爱的家电产品买回家了。但在付钱之后,并不是就万事大吉了,还有些事项是需要注意的。
不因特价丧失该有的售后服务。现在有些商家,在搞特价活动时,是以牺牲相关售后为前提的。甚至还煞有其事地在发票或收据上注明“特价商品,不退不换”之类的说明。让消费者在获取让利产品的同时,丧失“三包”等常规产品所具有的权利,这肯定是不符合国家相关法规的。
家电送货上门后,检查工作可是很重要。其中最重要的就是检查外包装是否有损坏,如果有损坏,一定要当面说清楚责任问题。因为现在家电产品送货上门,普遍是不能打开包装的,里面到底怎样,只有安装人员来了才知道。检查无误后再将收货单给送货人员。安装时仔细检查外观。安装人员来了后,就可以拆开包装了。在安装人员动手安装前,则一定要检查外观,看是否有划伤之类的物理问题,如果有就一定要退换货。因为外观损坏对售后影响是非常大的。
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