美路-成就下一代“美国梦”

方念姨

美路-成就下一代“美国梦”
2001年，赴港生子的大门向内地打开。内地的父母们才发现，原来一个特别的身份，就可以为孩子的未来赢得更多筹码，“人力”原来是可以胜过“天意”。越来越多的待产妈妈开始蜂拥至香港。直到2012年4月25日，香港政府官方用严厉的措辞发表声明，拒绝内地“双非”孕妇赴港生子，坚决地关上了赴港生子的大门。
但孩子拥有一个特别的身份、一个健康的成长环境，已经在国人心里扎根。当港宝宝已经“遍地开花”的时候，赴美生子也早已悄然成为一些准爸妈的选择。而且，拥有一个美国国籍要比拥有一个香港特区身份更值得“炫耀”。
两百年来，“美国梦”一直激励着世界各地的青年人，激励他们来到这片土地上创造自己的价值，美国也因此成为全球成功人士的摇篮。特别是1868年美国宪法第十四条修正案通过后，修正案第一款即规定：“凡在美国出生或归化美国的人，均为合众国和他们所居住州的公民。”有了这条法律的鼓励，“美国梦”似乎对那些选择赴美生子的妈妈们来说是触手可及。
当有这样的想法的父母越来越多时，他们或是自己努力奋斗，或是借助亲朋之力，或是托付中间机构，用努力将梦想达成，给孩子预定一个未来。这种情况下，一些长期直低调埋头做事的赴美生子机构，也渐渐被国人所审视、所信任、所托付。
赴美之路有多远
当一个产业变得兴奋，竞争便不可避免。竞争本是促进行业发展的好事，但由于网络第三方竞价排名机制的混乱，服务质量、荣誉与信任的真实情况，会很容易地被认为掩盖，一些不良中介有了可乘之机，以至于国人的殷切之情被利用，导致所托非人。而今，打开网络查询，花哨推广链接鱼龙混撒。
令人担忧的是一些低层次的机构，不以提升服务品质为追求，一边在破坏着行业声誉，毁坏着行业的身存空间，一边又用混淆视听的言论来误导市场，误导外界对行业实情的认知。网络上，提到赴美生子的中介机构，有自我标榜，也有控诉。自我宣传真假难辨，网络控诉也是真假难辨——虚假广告与狗血剧情一样是信息时代的迷乱之源。无论品牌影响大小，服务水平高低，许多机构往往会在莫名中成为攻击的靶子。
比如，源自美国本土的机构美路也躺着中枪了。
（注：美路， 新浪官方微博“美路-赴美之路”，美国咨询专家新浪微博“美国辣妈”。 （国内预定热线400-6166-310））
对此，美路品牌的创始合伙人之一Patrick既感到可笑，又觉得非常的无奈。“网上说的情况的确存在，但大部分是因为待产妈妈贪图便宜选择了‘黑中介’的结果。国内的中介一边从客户这边收取中介费，一边从美国的月子中心那边收取返佣，他们对美国的月子中心根本没有调控能力。所以待产妈妈到了美国才发现，一切中介所言相差甚远。但由于远在他乡，一般只能忍气吞声，回国后愤怒和漫骂是自然的。但美路不是中介，作为美国直营月子会所的投资方，高端、安全一直是美路给予客户优质服务的最好诠释。我们在美国提供给待产妈妈的月子会所是由公司直接投资管理的，服务人员更是可以直接管理的员工。没想到直营的我们居然也能被竞争对手拉下水，还莫名其妙被扣上莫须有的罪名。其实只要仔细看一下就可以猜出，在网上发帖黑美路的人，没有一个是美路真正的客户”。
虽说商场上都是“王婆卖瓜”，但Patrick的解释并不是毫无依据。做金融出身的他，目前还是一个资产管理公司的高管，最初，他并没有想到自己会把赴美生子当成一项事业来做。
“圈里朋友都是挺有身位和地位的人，总感觉和他们聊自己在帮孕妇赴美生子有点不好意思”。虽然公司从2007年就有此项业务，但是Patrick却很少和身边的朋友提起，也从来没有做过任何宣传。“这个行业是靠口碑的，我们的高端客户基本上来自于老客户的介绍。最初我就是可做可不做的心态，没想到会越做越大”。
应该说，中国内地“赴美生子”潮起于2006年，真正出现转机是在2008年6月。当时美国对中国内地公民开放赴美旅游签证，而在此之前，美国的月子中心主要做台湾和香港妈妈的生意。政策的变化让一些商业嗅觉灵敏的人看到商机。中国内地市场的广阔，让赴美生子的中介机构如雨后春笋般多了起来。由于月子中心这个行业在美国并没有执照，所以造成了水平参差不齐，而且竞争相当混乱。
“在一些收费很低的月子中心，房间又脏又差，一个保姆有时要照顾七、八个婴儿，根本没有时间去照顾产妇。孩子哭闹没人管是常事，更可怕的是有个婴儿被没有经验的保姆照顾不周，居然摔断了锁骨。食物营养安全方面就更不用说了，一些廉价月子中心背地里甚至买烂蔬菜、死鱼死虾给客户吃。”一位曾经在美国某月子中心做过主管，现在身在国内的邓阿姨道：“当时我向月子中心老板提出过质疑，但是因为要控制成本，要赚钱还要给中介佣金，服务质量就可想而知了。谁都有自己的孩子，后来我实在看不下去了，利用回国休假的机会，就再也没回去”。这些触目惊心的情景现在邓阿姨回想起来还久久不能平静。
“这些基本上都是行业里公开的秘密，打算在美国投资月子会所之前，我们几个主要合伙人对整个行业做了调查，发现这些所谓的月子中心根本没有服务高端客户的能力”。因为当年要安排一位身价不菲的资产管理客户去美国生孩子，Patrick无意当中接触到了赴美生子这个行业。由于月子中心整体服务质量不高，造成了那次安排很失败，客户对美国本地提供的待产及月子服务非常不满，同时给资产管理公司的声誉带来了很大的影响。为此他发奇想，为何不在美国做一家直营月子会所，为国内的高端人群提供满足他们需求的服务呢？
颇有戏剧性的开端，“美路”品牌就这样诞生了。默默做了几年，波澜不惊。不过“双非”政策的出台，同样也让Patrick有了把“美路”做大、做强的欲望。“公司不指望这项业务挣钱，做这个事情主要是为了积累高端客户的人脉。所以在美国的月子会所的投资建设上，公司不惜代价。投资这个行业信誉非常关键，只要赴美生子的服务做好了，客户取得了充分信任，以后美国移民、海外投资等都可以产生利润。这一点才是我更看重的。当年携程网的在线机票酒店服务，其实最后成就的是连锁酒店行业，那几个携程的早期股东心里最清楚他们要的是什么”。
为了区别与中介的不同，也为了追求尽善尽美的服务，在选择客户方面，“美路”定位很精准，只服务高端人群。
“中国有句古话，一分钱一分货，为了保证服务质量和医疗水准，我们只能定位高端。”为了让客户在早期就有享受服务，美路还在国内选择了与和睦家医疗集团合作，成为战略合作伙伴，免费为客户提供赴美前的定期产前检查。而这家以服务与品质着称的医院愿意与美路合作，也正是看中了其强大的背景与优质服务的保证。
一位陪着妈妈去美国生小弟弟的女孩，在微博上记录下了在享受美路高端服务的全过程，循着她的记录，很容易就拼出一幅幸福、快乐的生活场景图：妈妈顺利生产、她每天大快朵颐、在海边尽情嬉戏、到商场快乐购物……甚至还在美路员工的帮助下进入了一家美国当地学校短期学习。
“其实这一家享受的还不是美路最高端的服务，有一对明星夫妇也是我们安排赴美生子的，还上过娱乐新闻的头条，不过因为客户隐私，名字我只能保密了”。Patrick提到美路的服务，得意之情溢于言表：“公司安排的高端客户太多了，500强高管、上市公司老总、政府官员、国有企业负责人等，其实很多人移民是为了孩子，如果孩子的身份解决了，将来可以享受到美国优质的教育资源，很多人就会放弃移民计划，所以说花个几十万去美国生个孩子，这市场真是太大了……”
但是毕竟“美路”只是一个特例，不是一个缩影。赴美生子是否真得值得提倡？在鱼龙混杂的局面下，从无序到有序的行业整合过程中，这扇门又能打开多久？　
美国公民所能享受到的福利，也是发展中国家一朝一夕难以追赶上的。特别对于孩子来说，美国身份更显得格外重要。从小学到高中的免费教育，且教学质量毋庸置疑。即使不在美国进行基础教育，因为拥有美国公民的身份，进入世界知名大学的机会明显比中国身份的同龄人要高很多。
这一系列的原因都在吸引着众多中国人走进美国。中国人民大学教授张鸣曾说：现在是中国历史上最大规模的精英移民潮，但是移民的人不等于不爱国，他们只是想生活得更好，更有安全感！”
也许赴美生子的家长们也只是想让孩子有个通往更美好未来的跳板，值不值，每个人心里都有一本帐，但这扇门能打开多久？就谁也不清楚了。
不过在这扇门关闭之前，赴美生子，仍然有着不错的市场空间，因这中国人富了，望子成龙的“美国梦”才刚刚在大部分准爸妈的脑子里开始澎胀。
契约精神、服务精神是一个拥有普世价值观的过度必备的素质。理性思考下，倘若为孩子筹备人生的第一步就没有得到安全感和信任感，我们宁愿舍弃这份尝试。
“我不在乎这扇门什么时候关上，但是对待我们的高端客户，我们会从如至终的诚心诚意。我也不在乎赴美生子的业务能挣多少钱。我们还有其他更有市场的业务，比如美国高端医疗服务、美国商业地产投资、美国移民等。这些都是我们的强项。”显然Patrick已经为事业的发展延伸拓展好了道路。
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