淘宝66全民嗨购 红包秒杀常见问题

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下面和年中促销汇网小编一起来看看淘宝66全民嗨购店铺红包秒杀常见问题，小编一起汇总便于掌柜们查阅！

Q、 店铺红包和淘宝红包、支付宝红包有什么区别？

答：(1).淘宝红包即支付宝红包是淘宝官方发放的，用户领取后可以在全网当现金使用

(2).店铺红包是淘宝提供的一种店铺营销工具，由卖家自主设置并发放，买家领取后只能在发行该红包的店铺内折抵商品价款使用。

Q、秒杀店铺红包，卖家需要预先先设置店铺红包吗？是否收费？

答：不需要，报名通过后，小二会通知需要设置店铺红包的卖家，设置店铺红包不收费。

Q、店铺红包是全店可以使用还是指定商品可用？

答：店铺红包对全店所有商品通用，不仅能用于66全民嗨购（大促商品），也适用于全店其它所有商品，不可以限定部分商品使用。

Q、 可以设置多少店铺红包？

答：店铺红包仅限在其发行店铺使用，且对全店商品通用，要求订单金额至少高于该红包面额0.01元（不包含邮费）。卖家在设置本次大促店铺红包时必须从“66大促红包”类型来进入设置，卖家可根据自己的实际需求选择店铺红包面值和发行量，红包面值分为20元、30元（5月16日最新通知：取消面值20、30元红包）50元、100元、200元、300元、500元、1000元、2000元、3000元共10档。

Q、参加本次秒杀的店铺红包可以取消吗？

答：不可以，请卖家一次设置成功，一旦设置完成，不可以修改，只能6月7日0点自动作废。

Q、买家什么时候可以开始进行秒杀？

答：本次活动根据每个行业卖家的特性进行行业招秒杀，详情请参考每个行业类目招商帖。

Q、每个买家能秒杀几个店铺红包？在哪里查看？

答：每人每店限秒一张，买家可在”我的淘宝—我的卡券包“里查看。

Q、秒杀成功的店铺红包什么时候能使用？使用店铺红包的订单有什么要求？

答：6月6日活动当天使用，订单大于红包面额0.01元以上即可使用。

Q、当使用店铺红包进行消费的订单发生退款时，如何处理？

答：若使用店铺红包的整笔订单被买家在确认收货交易成功前发起全额退款（部分退款申请除外），且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包可退，否则该店铺红包不可退。无论店铺红包是否可退，买家可发起申请的现金退款额度仅以其实际支付的价款为限。

Q、老旺铺模板可以设置店铺红包吗？

答：老旺铺模板不可以设置，需要升级成新旺铺模板才可以设置。如何升级旺铺，请看教程( 点击查看详情)。