顾小姐(18210080348和01052892616)电话欺骗

方念姨

2012年8月26日一名自称是来电现给2000充值卡，送一部苹果4S手机，货到付钱，我当时就说好,等快递送来我给了2039,拆开看是骗局，就要求退回去了，顾小姐说好,退回给退款,并把我卡号给她,8月27日我已退回苹果4S手机及充值卡,打电话占线就是不接,到现钱没给我退回，打12315也一直占线，我们消费者的权益如何保障？希望消协帮我解决退回这钱，这种骗子公司希有关部门查封，公司有关人员应拘留。