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一个地铁站一年出现百张无主卡 乘客送修之后不领回
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一个地铁站一年出现百张无主卡 乘客送修之后不领回
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renhe
renhe
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发表于 2012-2-5 13:05:22
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一摞交通卡,有人送修但无人认领。在轨交2号线虹桥机场T2航站楼站,记者看到了这样的场景。“这都是乘客送修后修好的交通卡,一些甚至是一年前送来的。”地铁工作人员熊熊说道。据了解,本市轨道交通路网中一个车站一年最多有100多张这类无主卡。
送修一年也不取
受理日期:2011年1月2日,卡类型:普卡……记者翻了一本记录去年留存信息的本子,几乎每天都有人来维修交通卡。以轨交虹桥机场区域为例,每年送修的卡量在500张左右,然而其中至少有五分之一的卡面临着无人来取的情况。“这里的站点主要是往来的旅客为主,交通卡的维修量还不算大。”熊熊告诉记者,曾经工作过的人民广场站,留存信息的记录本就有4本之多。
1号线人民广场站值班站长徐俊介绍,该站区每天就有20多张的维修量。去年一年有100多张修好的交通卡,无人领取,是整个线网中量最大的站点。
多数被乘客遗忘了
每天交接班时,清点这些卡是必须要做的工作。熊熊在工作中发现,之所以不来取卡,多半是忘记修卡的事情,或搞错了送修时的车站。针对一些半年甚至一年都未取的交通卡,地铁工作人员会根据留下的电话联系乘客。“拨打后,有的号码已成了空号,有的是外地手机,常常是无功而返。”熊熊无奈地说道,“时间一长,卡上的字迹都有些褪色,更难联系了。”
还有的乘客常常会弄丢取卡凭证,这样只能靠工作人员手工寻找。记者看到,记录本已经被翻得破旧不堪,只能用胶带修补好。
无主卡将被送回卡公司
“上周,有个乘客拿着一张取卡凭证来取卡,日期竟然是2009年。他说,在整理衣服时无意间发现了这张纸,所以来试试看能不能拿回卡。”熊熊说,“工作人员翻阅了前些年的记录台账,发现卡在送修后的第7天已经返回站里,不过现在已不在地铁站了。”因为每年年初,地铁方面就会将各个车站一年以来的无主卡统一回收,然后送至交通卡公司保管。于是,这位乘客只能再舟车劳顿到交通卡公司的服务中心取卡。
为此,上海地铁提醒乘客,又到一年清卡时,请及时到相应的轨交站点领取。此外,每次送修交通卡,去除受理当日,故障卡在7个工作日后、扣款异常的卡在10个工作日后,即可返回车站取卡。同时,尽可能选择平时出行频率较高的轨交站作为送修点,方便取回。
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yumen
yumen
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发表于 2012-2-5 18:48:55
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我的妈呀,爱死你了
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