售后服务后心中的疑惑这个是享受某品牌家具的感受

方念姨

看到前边日记的TX都清楚，家分别受到土灾、火灾与水灾的洗礼。索性的虽然造成了不同水平的损失，但都并不严重，其中相比之下水灾时最为严重的而瑞嘉地板在家的水灾中未能幸免。

此帖并非投诉贴，只是写出我享受瑞嘉地板售后服务后的一些心中的疑惑。早在之前日记中就有详细的水灾”现场图片，受灾区域主要是墙面和地板，因郑州二手沙发未进入家具所以逃过一劫。

下图：工长在百忙之余帮我继续处置的墙面，总共要上门维修三次，杨工长很耐心。这张图片是第二次上门，底层石膏上刮耐水腻子两遍，不打磨，留待第三次上门打磨后上涂料。



下图：刷漆前我与工长一起对安装好的面板做了废品维护，拆下来太麻烦了镜头的缘故，那条阴角怎么那么歪啊。实际是很直的


终于盼到瑞嘉的地板装置师傅，总体感觉没有以前的师傅好，很多事情要催着做才行。地垫的结合部记得是需要用透明胶布粘贴的可师傅没有带胶布，幸好家里有，让师傅协助给沾上了

下图：这是地板的新板与老板的结合部，缝隙比较大，听工人说这是没办法的事情，老板子上有胶，新板子咬在上边因为老胶厚度的缘故，会有少许高低差。说真的瑞嘉的板子目前我还是比较满意的


下图：总体来说工人还是很认真的干完活把旧板子都协助拿下楼扔掉了新板子，剩下的边角，按我要求裁成了小正方形，方便日后我使用。


活也干完了最后谈到收钱的问题，让我一头雾水。

收费项目：

新板子钱、拆装费用、运费。一项一项来看说下。

新板子钱：收费人员称，按市场价走，而不是当初购买的价格。意思似乎就是店面里原价多少就收多少。比我当初买的价格贵了很多。当时我也没带底单，就让瑞嘉的人查了价格报过来，结果就报给我所谓的市场价”回家一查我当初购买的底单每平米居然多了11元。让我很郁闷。6平米就是66元。拆装费用：这是第二个疑问了既然按了店面价走，还是按的贵的店面价走的那为什么还要收拆装费用那？要知道，瑞嘉的地板可是免费装置的啊。虽然费用不多，但也让我很是别扭。一平米8元，4元拆，4元装。撤除费可以接受，装置深圳办公沙发费因为前面的店面价的缘故，就感觉有些牵强了

运费：还是店面价的缘故，店面价是免费运的虽然我量小只有6平米。但既然按了店面价走为什么还要收运费。很不明白，他人家的东西维修都是只收工厂价，再累加运费工费。

以上事情让我很纳闷，底是厦门沙发翻新新买了地板，还是维修的若是说我新买的地板，那就不应该收我装置和运输的费用了若是说我维修，板子就不应该按店面价走啊。400板子钱+50运费+50拆装费=500元。各项费用上的逻辑关系非常混乱，让我有种奇怪的感觉。钱是小事，但这种感觉真的让人很郁闷。最后交完钱，连张维修单子都没有，最后好说歹说，给我开了个收据，上面也只大致写了费用。没有详细列明各项数量、单价。遇到问题不头痛，头痛的反而是处置这些问题。