网络购买火车票“三心”提升成功率

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　　春节临近，“买到一张回家的火车票”成为无数返乡人的愿望。记者综合网友的网络购票经历，并走访了浦东的几家火车票代售处，发现最省力的购票方式还是网络购票，但买票时务必记住“三心”——细心、耐心、当心。

　　“二代居民身份证以外的证件，还需要您的订单号码”，“对不起，一张身份证同一乘车日期同一车次只能买一张票……”浦东大道火车票代售处的售票员老张不断提醒着排队取票的人们。这里每天都有200多人次来此领取网络或电话预订的车票。但记者发现，许多取票者功课没有做好，对购票细节还不够了解，往往到了购票点还要折返。

　　除了细心，还要有耐心。陈先生清晨6点多就登录中国铁路客服中心的网站，之前他已经失败了27次。“大多数情况下，在选择车票时网页就刷不出来了，有几次撑到付款，但还是显示‘不成功’。”他只能放弃网络购票，改到附近的代售点窗口购票。周小姐的经历与陈先生类似，但她从1月8日上午8点坚持到下午3点半，终于在网上订到了车票。“网页每刷新几百次才打开一次。一看到有票赶紧订，却经常显示系统忙碌，过了一会又没票了。最后好不容易订票成功，用网银付款时，我还被‘踢’出来好几次。好在终于买到了。”周小姐建议，可以发动朋友在不同的电脑上同时登录订票，增加成功的概率。

　　最后就是当心了——不要被钓鱼网站骗走血汗钱。据老张介绍，今年以来在钓鱼网站上购票，前来领取“子虚乌有”车票的人，大约有20多名。他提醒市民，一定要认准中国铁路客服中心的网站www.12306.cn和电话95105105，不能轻易相信其他网站或购票电话，以免上当受骗。

原文：http://www.pdtimes.com.cn/html/2012-01/13/content_4_4.htm