奔腾电器，你到底要我投诉你几次，才能解决问题

白桦树

下面是引援网友在上海热线投诉的原文
本人于今年6月20日购买一款奔腾剃须刀型号为PS8108， 使用一个月，电池用完后，通过充电器给机器充电，发生充电器爆炸情况，充电器的塑料片弹开3米远，随后联系奔腾电器要求更换充电器，反复协商后，同意我将机器和充电器连同发票一起快递过去。
根据检查结果，给我更换设备，后来因为我怕在快递过程中发生差错，所以亲自上门去维修部进行更换充电器，维修部进过检测后，更换新的充电器，回家后才发现充电器根本充不进电，所以于9月20日又去维修中心检修，维修中心告知要更换机器内部电池，至于能不能解决本身问题，要看更换后情况，故在维修中心当即致电奔腾售后服务要求给个明确答复，如果更换电池后问题仍旧不能解决，他们准备怎么处理，但是他们只是拖延时间，并不给明确答复，所以来求助上海热线，希望能给消费者提供合理建议。
至今我的问题没有妥善解决，奔腾电器的强势作风，让我这个弱势消费者实在很无能为力，望能得到帮助 ，不甚感激。