我是某超市负责人,有个顾客在超市购买了双汇火腿肠,当天顾客找回来,说打开后发现是烂的,而且有一股臭味,我们看到的确实也是这么回事,在于顾客的协商下,我们1赔10给予解决,然后就打电话给双汇,他们也认可这样的解决方式,说第二天就把钱给我送过来,可是一直没送,过了十多天我又打双汇的400热线,他们在北京办事处的经理打电话说一定严肃处理,说第二天一定解决,可是现在又1个星期过去了,这样还是人干的事吗?我要求投诉双汇不人道的做法.现在小票和火腿肠都在我手里.如果得不到解决是不是可以通过法院来起诉他们这样的奸商。
我要求他们赔偿我6000元钱,太气人了,本来几百块钱能解决的事非要弄到现在,平时我又没有时间,一直没顾着这事.越想越来气.
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