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看了这篇文章我真为国内这些家具家电服务担忧啊
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看了这篇文章我真为国内这些家具家电服务担忧啊
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发表于 2012-2-20 17:01:50
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就与工作职员协商,退换:却被一拖再拖<今年4月中旬。待来年4月再来安装。6月11号应急灯打电话到客服的每次不是说要请示领导就是还在协商,最后干脆跟我讲不符合退换前提。
2010年9月,王先生家的空调再一次泛起了故障,而这一次是由于漏氟导致的不制冷,师傅来了之后问我要修仍是换,怕换麻烦,就决定仍是修。昨天下战书,王先生在家中现场给记者演示了一番,空调打开后,窗外的主机每隔一两分钟就会发出“噔”一声,固然声音并不大,但是由于随同有显着的风扇短暂停转,所以感觉特别显着。更让王先气愤不外的客服每每告知他稍后会有专人和吸顶灯他联系,却从未兑现。
一开始还认为是上次没修睦,结果师傅来检查后,发现是压缩机坏了开机近半个小时,固然一直有风吹出,不外却都是天然风,室内涓滴感觉不到凉意。由于要将机器拆下维修,一个多月以后,工作职员才将空调修睦送回,由于天色渐冷,王先生寻思着暂时用不上空调,也无法测试终究是否修睦。
2008年7月,王先生在苏宁电器宿镜前灯州路店购买了一台志高空调,没想到刚用了一年,变压器就泛起了故障。
投诉:三年坏了三次
2009年7月,王先生第一次买通了苏宁的售后热线,固然维修职员很快上门检验,不外因为配件暂时没货,这次维修一直拖沓了20多天。
王先生说,自己其实被这台多难多灾的空调折磨怕了终于决定要找厂家退换,保修单上写着三年包修。
可是王先生的这一要求,却被一拖再拖。王先生说,自己特意查阅了三包划定,其中明文划定在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记实和证实,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品护眼灯或者退货。
退换:却被一拖再拖
今年4月中旬,王先生家的空调终于装好,初次使用,一切正常。本认为就此省心的怎么也没想到没过两个月,空调竟再一次泛起了题目,而这一次,售后服务却没有之前的贴心了
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你知道吗?我最讨厌要回复才能看的贴,可是又忍不住好奇去回复!你还讨厌什么呢?
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