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剩余瓷砖：包装箱保持完整，瓷砖不泡水，不粘水泥沙子，凭着购物发票可以退货。
剩余地板：包装箱保持完整，单片无磨损，凭自购物发票可以退货。
制订类商品，如门、橱柜、窗帘等如商家已经制作，如无质量问题是无法退换货的。
消法关于退换货的规定
(1)“三包”责任。消费者权益保护法第45条明确规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对于“三包”的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
(2)消费者购买的商品，依法经有关行政部门认定为不合格的，消费者可以要求退货，经营者应当负责退货，而不得无理拒绝。根据这一规定，一般商品，发现问题后应经过修理、更换，仍无法使用的再予以退货；对不合格商品，只要消费者要求退货，经营者即应负责办理，不得以修理、更换或者其他借口延迟或者拒绝消费者退货要求。
[ 此帖被哆啦无梦在2012-03-06 09:16重新编辑 ] |
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发表于 2012-3-30 13:28:31
